市場調查/分析人員

職務定義

從事市場訊息調查與分析,或執行各類調查研究專案,製作圖表資料與建議報告


工作內容

1.透過不同管道做市場調查,如:電話訪問、郵寄問卷、街訪、座談會等

2.市場調查問卷設計、協助市場研究分析與專案執行

3.進行調查數據彙整及清除不可靠之數據,分析整理數據並做報告

4.分析企業統計數據,預測與追蹤市場和銷售的趨勢

5.拜訪零售商,商場開發執行


相似職務

專案管理師  特別助理  行政人員  行銷企劃人員  產品企劃人員  活動企劃人員  


須具備專業能力

  1. 收集及分析市場情報(如:消費者的人口特性、偏好、需求與購買習慣,以及競爭者的品牌形象、價格、產品、通路及行銷方案等)
  2. 執行日常交付事務、管理專案進度,包含協助專案經理之調查專案資料處理、追蹤及執行進度
  3. 和各部門和單位密切配合,尋求資料層面的商業價值
  4. 負責行業市場宏觀及平臺化運營策略研究等工作,針對業務或用戶或競爭對手擬定調研方案,制定調研計畫,組織開展調研專案:完成專案設計、問卷設計、問卷執行、專案訪談、資料分析、撰寫標準化結構化的文檔和報告陳述等
  5. 進行相關CRM資料的資料整理、處理、查詢、多維統計和分析工作,針對客戶資料進行整合,刻畫會員管理的客戶特徵,精細化資料品質管理
  6. 電訪/面訪/深訪調查專案規劃(與各單位溝通協調並彙整各單位之需求)
  7. 預算執行與控制
  8. 對數字有敏銳度,熟悉Excel函數.樞紐分析及統計軟體佳
  9. 熟悉互聯網,具有敏銳的市場察覺力,對市場訊息和用戶心理有充分認知和理解
  10. 熟悉企業的商業模式和價值鏈並配合流程經理完成集團公司業務流程管理體系的建立和優化 任職要求
  11. 熟悉企業管理制度規範化、體系化及標準化建設
  12. 熟練應用各種定量及定性分析技術、方法及模型


相關證照

EEC企業電子化軟體應用師-CRM(鼎新)
TOEIC多益(Gold860-990分)
TQC資料庫管理系統_Access
PMA市場產品行銷策略分析師
TOEFL
MOCCMicrosoftExcel2003/2007專業級認證


職涯發展


學歷分布

  • 高中職       6.20%
  • 專科          6.83%
  • 公立大學  12.83%
  • 私立大學  39.32%
  • 研究所     33.90%
  • 博士          0.87%

畢業學類前五名

  • 企業管理學類        17.92%
  • 行銷與流通學類      6.39%
  • 一般商業學類         4.07%
  • 財務金融學類         4.07%
  • 一般大眾傳播學類  3.34%

資料來源:1111職務大辭典


工作經驗談


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