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診所助理

職務定義

在診所負責櫃台掛號行政、病歷處理及健保請款等相關後勤支援的行政業務,並協助醫護人員提供患者服務。


工作內容

1.接待病人,櫃檯掛號、登記初診姓名或調出複診記錄

2.安排就診時間,編定先後次序

3.將病人病歷及有關資料文件併案存檔

4.診療室、病房等之清潔打掃

5.在醫生或護士指示下為病人領取藥品或繳納費用、以及為傷科患者熱敷貼藥

6.簡單診所行政和臨時性之物品採購

7.其他非技術性之事務工作

8.器械消毒、X光攝影之清潔及準備


相似職務

行政人員  行政助理  藥師助理  牙醫助理  醫院行政管理人員  


須具備專業能力

  1. 內視鏡管路清洗消毒作業
  2. 有空服或飯店櫃檯經驗者優先錄用
  3. 有醫療相關櫃檯經驗為佳
  4. 協助行政庶務事宜
  5. 協助患者做好口腔衛生及保健
  6. 協助提供病人安全、舒適的醫療環境
  7. 協助醫師看診與跟診
  8. 協助醫師進行診療
  9. 協助醫師跟診
  10. 後場跟診,協助醫師看診流程順暢
  11. 負責內視鏡管路清洗作業及協助檢查進行
  12. 基本清潔打掃
  13. 清潔、消毒器械
  14. 儀器、內視鏡清洗消毒保養、健診貴賓接待、檢體收送、協助醫師執行檢查、醫療物品之領用補充作業、環境整理與其他事務性工作
  15. 櫃檯行政工作,包含掛號及病歷登打


相關證照

醫療資訊管理師
高考護理師執照
BLS(基本救命術證照)
ACLS(高級心臟救命術)
ETTC(急診創傷訓練課程)
病歷管理師
普考護士執照
CPR証照
醫務管理師
丙級照顧服務技術士
丙級美容技術士


職涯發展


學歷分布

  • 高中職     18.79%
  • 專科         21.40%
  • 公立大學    6.93%
  • 私立大學  50.89%
  • 研究所       1.79%

畢業學類前五名

  • 護理學類        16.03%
  • 普通綜合學類   5.96%
  • 企業管理學類   5.94%
  • 醫務管理學類   4.94%
  • 資訊管理學類   4.41%

資料來源:1111職務大辭典


工作經驗談


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