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遊樂景點工作人員

職務定義

在活動景點內提供服務, 依據景點性質不同,提供各種遊客服務,包含景區導覽解說、景點介紹、諮詢服務,或是遊樂設施操作、控制及安全檢查,以及入口停車交通指揮、票務處理等相關作業及服務。


工作內容

1.售票、驗票工作

2.遊樂設施的操作、控制以及安全措施的檢查

3.遊客的導覽、解說

4.解決顧客疑問,提供相關的諮詢

5.提供失物招領、小孩走失照顧等服務


相似職務

售票/收銀人員  旅遊休閒類主管  休閒娛樂事業從業人員  


須具備專業能力

  1. 文物安全維護
  2. 古蹟場域環境清潔查核紀錄、展場維護、展場設備檢視(通報)、機動巡視、緊急狀況應變(通報)
  3. 協助商品銷售、理貨與結帳,並負責行政事務、園區導覽等服務
  4. 為顧客導覽景點、周圍環境介紹,或說明景點內各項設施以及活動
  5. 配合及協助景點不定時辦理及推廣活動,並指揮景點內交通
  6. 機動協助各營運點,場地、植栽維護及栽種
  7. 管理服務:遊客諮詢回答、勸導(勿餵食獼猴、勿抽煙、勿破壞蠟像展品及踐踏草坪環境等)、預約導覽服務、廣播(導覽)服務、秩序維持
  8. 製作古蹟場域每日工作日報表(含售票記錄)、每日訪客人數統計彙報、導覽人員導覽及異常狀況紀錄、器材之控管及損壞回報


相關證照

ABACUS航空訂位系統
遊程規劃師-初階
丙級餐旅服務技術士


職涯發展


學歷分布

高中職9.73%

專科5.38%

公立大學17.76%

私立大學61.46%

研究所5.05%


工作經驗談


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