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房務人員

職務定義

也可叫做客房服務人員(Room Attendant),負責飯店/旅館內房間的清潔、整理及補充消耗性用品。


工作內容

1.飯店房間的清理打掃

2.更換床單

3.清潔浴室,補充衛浴用品

4.房間的消毒

5.協助其他區域的清潔作業


相似職務

飯店/旅館櫃檯人員  飯店/旅館服務人員  


須具備專業能力

  1. 公共區域、浴室廁所清潔
  2. 公共區域日常清潔保養作業
  3. 公共區域打掃清潔
  4. 公共區域的保養與維護
  5. 房間清潔整理
  6. 客房、包箱清潔整理
  7. 客房房間整理清掃、浴室清理
  8. 客房服務等工作
  9. 客房的清理打掃、維護
  10. 客房家具及物品保養清潔
  11. 客房清潔打掃服務
  12. 客房清潔整理、房間備品補充
  13. 客房整理,客房設施維護
  14. 清潔浴室、補充客房備品
  15. 備品補充、家具維護及保養
  16. 備品盤點&補充
  17. 飯店房務員經驗者,優先任用
  18. 飯店房間清理打掃
  19. 膠囊旅館房間打掃及清潔


相關證照

丙級餐旅服務技術士
ABACUS航空訂位系統
國際禮儀接待員-乙級


職涯發展


學歷分布

國中以下1.94%

高中職21.66%

專科8.67%

公立大學12.04%

私立大學53.33%

研究所2.37%


工作經驗談


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