電話行銷主管

職務定義

帶領團隊透過電話說服方式，直接與目標客戶互動，從事商品或服務之銷售、業務推廣等工作

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工作內容

1.帶領電話行銷團隊達成業績

2.激勵/管理/訓練/輔導電話行銷人員

3.掌握市場環境變化與公司發展需求

4.協助處理客訴案件

5.推動公司、執行各項專案或服務活動

6.與顧客互動過程中發現公司運作盲點與問題，積極提出改善建議

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相似職務

國內業務主管  國外業務主管  廣告AE  廣告／行銷企劃主管  產品企劃主管  

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須具備專業能力

1. 以電話行銷方式銷售本行金融產品或專案活動
2. 行銷流程和銷售話術擬定
3. 具規劃行銷活動及各項激勵活動能力，具有業務思維
4. 客戶關係的建立與維護，負責公司目標客戶之開拓
5. 善於溝通協調
6. 進行客戶拜訪開發及銷售
7. 話術研擬及培訓專業人才，具電話行銷管理經驗者
8. 誠徵 有恆心、有亦立、有熱誠、具服務精神
9. 電話線上銷售邀訪
10. 管理一線電銷人員達成銷售業績KPI、服務品質與接聽產值要求
11. 需具備相關電銷經驗3年以上及管理經驗1年以上
12. 領導&管理電話行銷團隊能力培養
13. 銷售美語課程產品

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相關證照

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職涯發展

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